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Zahlung
Du kannst im Shop per Überweisung, Kreditkarte und weiteren direkten Online-Zahlungsarten bezahlen. Sobald der Zahlungseingang bestätigt ist, startet die Bearbeitung deiner Bestellung.
Bei klassischen Banküberweisungen kann die Freigabe etwas länger dauern als bei sofort bestätigten Zahlungsarten.
Nachhaltigkeit
Bei Hoodies und Shirts setzen wir auf hochwertige Textilien mit Fokus auf Biobaumwolle und recycelte Materialien. Dabei orientieren wir uns an Standards und Partnern, die auch zur Shop-Seite der Medis passen.
Mehr dazu findest du bei Stanley/Stella, GOTS, PETA und OEKO-TEX.
Bestellbestätigung
Wenn nach deiner Bestellung keine Bestätigung ankommt, prüfe bitte zuerst den Spam-Ordner.
Falls dort ebenfalls nichts liegt, schreib uns direkt an shop@nurliebe.com, damit wir die Bestellung prüfen können.
Hilfe & Fragen
Wenn deine Frage im Shop, in den FAQs oder auf dieser Seite offen bleibt, melde dich einfach per Mail.
Unser Support antwortet über shop@nurliebe.com so schnell wie möglich.
Versand
Wir verschicken Bestellungen klimabewusst und zeigen dir die finalen Versandkosten vor dem Bezahlen anhand deiner Lieferadresse an. Für Lieferungen ins Ausland können die Preise abweichen.
Wie lange dauert der Versand?
Nach bestätigtem Zahlungseingang geht deine Bestellung in den Versand. Für Deutschland kannst du im Regelfall mit rund vier Werktagen Versandzeit plus ein bis drei Werktagen Bearbeitung rechnen.
Wo bleibt meine Bestellung?
Sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Trackinglink und Sendungsnummer.
Falsche Adresse eingegeben?
Melde dich so schnell wie möglich unter shop@nurliebe.com und sende am besten direkt Bestellnummer sowie die korrekte Adresse mit.
Retouren & Umtausch
Rücksendungen verursachen zusätzlichen Aufwand und belasten Ressourcen. Deshalb helfen wir dir im Shop mit Größenhinweisen, Fotos und Produktdetails so gut wie möglich schon vor dem Kauf.
Wenn du vorab Hilfe bei Größe oder Passform brauchst, schreib uns lieber kurz an shop@nurliebe.com.
Wie schicke ich etwas zurück?
Rücksendungen laufen gemäß unseren AGB in der Regel auf eigene Versandkosten. Wenn eine Retoure nötig ist, sende sie bitte an:
MediMeisterschaften GmbH & Co KGGartenstraße 8
99994 Nottertal-Heilinger Höhen
Wie lange kann ich zurückschicken?
Eine Rücksendung ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich.
Wann erfolgt die Rückerstattung?
Nach Eingang deiner Rücksendung planen wir die Erstattung schnellstmöglich ein. Üblicherweise solltest du innerhalb von 14 Tagen mit der Rückzahlung rechnen können.